Presentació Big Data & Sector Turístic

La UHA i BEONPRICE han concretat un acord de col·laboració per la promoció i difusió de l’eina Big Data Beonprice Pricing. Fruit d’aquesta col·laboració, es realitzarà la presentació Big Data & Sector Turístic on s’exposaran les avantatges i oportunitats que aquestes noves eines i tecnologies poden aportar al sector turístic.

FALLIDA DEL TUROPERADOR RUS NEVA TRAVEL

20.000 clientes afectados Quiebra el turoperador ruso Neva Travel 28 JULIO, 2014- 10:52 Neva Travel, uno de los principales turoperadores rusos y uno de los fundadores de la Asociación de Turoperadores Rusos (ATOR) ha suspendido su actividad laboral, anunciándose la bancarrota. Unos 20.000 clientes se han visto afectados, según datos de la Agencia Federal de […]

OPTIMITZACIÓ DE LA WEB MÒBIL DEL CLIENT

Cinco consejos para mejorar la experiencia móvil del cliente Cómo optimizar la web móvil para aumentar las reservas hoteleras El usuario demanda una experiencia cada vez más personalizada y reducir el tiempo empleado Nueve de cada diez propietarios de smartphones en el Reino Unido utilizan sus teléfonos para buscar y planear sus vacaciones, pero la mayoría de […]

Presentació Big Data & Sector Turístic

La UHA i BEONPRICE han concretat un acord de col·laboració per la promoció i difusió de l’eina Big Data Beonprice Pricing.

Fruit d’aquesta col·laboració, es realitzarà la presentació Big Data & Sector Turístic on s’exposaran les avantatges i oportunitats que aquestes noves eines i tecnologies poden aportar al sector turístic.

Big Data & Sector turístic

EL CLIENT 2.0 SEMPRE TÉ LA RAO

El huésped 2.0 siempre tiene la razón

Los comentarios de los clientes en Internet influyen en el precio y la ocupación de los hoteles Cadenas como NH o Meliá vinculan el salario a la satisfacción

Vestíbulo del Mercer Hotel en Barcelona. / MASSIMILIANO MINOCRI

El director del Mercer Hotel de Barcelona, Francesc Holgado, nunca pensó que el perfil de su hotel en la página TripAdvisor, la web de opiniones sobre turismo más popular del mundo, recibiría más de 60.000 visitas al mes. Pero este establecimiento, que no pertenece a ninguna gran cadena española es, según el ranking que Tripadvisor elabora con las votaciones de los huéspedes, el mejor hotel de la capital catalana. “Estar los primeros en la clasificación nos da una visibilidad que nunca hubiéramos tenido de otra forma, sobre todo internacionalmente. Somos un hotel de lujo, pero independiente y de solo 28 habitaciones”, cuenta orgulloso. Mantenerse en el podio, reconoce Holgado, supone una presión importante. El director es quien estudia cada comentario que recibe su hotel, lo contesta y aplica cambios si lo cree necesario. “El nivel de exigencia ha aumentado mucho”, señala.

Read more…

GLAMPING: Glamour i turisme sostenible

Modelo de alojamiento al alza

Glamping: la combinación de glamour y turismo sostenible se convierte en tendencia

Más del 90% de la población europea nunca ha ido de camping, por lo que el potencial es enorme

Combinar glamour y turismo sostenible se ha convertido en tendencia. El glamping, a modo de camping glamouroso’, atrae cada vez a más gente que de otro modo nunca se hubiera interesado por disfrutar de sus vacaciones en este tipo de alojamiento.

Marco Walter, director ejecutivo de ECOCAMPING, y Sergio Comino, director del multipremiado camping Jesolo International, debatieron en la pasada ITB sobre el glamping y la conexión entre el deseo de aventura, la demanda del lujo y la conciencia ecológica.

El glamping se ha convertido en una opción especialmente popular entre familias, turistas de alto poder adquisitivo y mayores de 65 años. Aquellos que aman la naturaleza pero no quieren comprar su propio equipamiento de camping son los principales candidatos para disfrutar de sus vacaciones en este tipo de alojamiento.

Read more…

FALLIDA DEL TUROPERADOR RUS NEVA TRAVEL

Neva Travel, uno de los principales turoperadores rusos y uno de los fundadores de la Asociación de Turoperadores Rusos (ATOR) ha suspendido su actividad laboral, anunciándose la bancarrota. Unos 20.000 clientes se han visto afectados, según datos de la Agencia Federal de Turismo de Rusia, Rosturism.

La empresa fue fundada en 1990 en San Petersburgo y se dedicaba tanto al turismo emisor, como al receptor contando con las oficinas en las siete ciudades más importantes rusas y más de 137 agencias autorizadas. Se trata del turoperador con la mayor garantía financiera de todo el mercado. Según Maxim Pirogov, el director general de la empresa, el motivo de la suspensión de la actividad es la “mala temporada” que está viviendo el turismo emisor ruso.

Read more…

OPTIMITZACIÓ DE LA WEB MÒBIL DEL CLIENT

Cinco consejos para mejorar la experiencia móvil del cliente

Cómo optimizar la web móvil para aumentar las reservas hoteleras

El usuario demanda una experiencia cada vez más personalizada y reducir el tiempo empleado

Nueve de cada diez propietarios de smartphones en el Reino Unido utilizan sus teléfonos para buscar y planear sus vacaciones, pero la mayoría de las transacciones las realizan en el ordenador de mesa o el portátil, según un reciente estudio. Asimismo un informe de Nucleus del pasado mes de octubre reveló que una de cada tres visitas a las 11 webs de viajes analizadas se efectúa desde un dispositivo móvil.

La oportunidad parece obvia: asegurarse de que los consumidores pueden utilizar sus dispositivos móviles en todas las fases del proceso, desde la búsqueda hasta la compra, para que de este modo realicen más reservas y no tengan que recurrir a las líneas de atención al cliente.

He aquí los cinco consejos de Eric Miller, director de cuentas de empresa Monetate, para que las webs de hotel mejoren su experiencia móvil, más allá del estándar responsive y las normas relacionadas con el UX (diseño de la experiencia del usuario).

Read more…