Errors que cometen les empreses turístiques

Avui volem convidar-te a reflexionar, a llegir aquesta nota amb cura, ha valorar com està el teu negoci i detectar si comets algun d’aquestes errades per poder rectificar-les. En l’àmbit del turisme, hi ha qüestions que no es tenen en compte a l’hora d’emprendre. Hi ha errors comuns que haurien d’evitar-se o corregir-se si és que els trobes. […]

El major repte del sector en els propers dos anys serà el d’augmentar la venda directa al client

Els portals de reserves controlen més del 65% de les vendes hoteleres, fent-los ‘socis majoritaris’   NEXOHOTEL.com / Webs com Booking dominen el consum turístic amb un 65% de vendes indirectes d’hotels en un mercat on les reserves on line no deixen de créixer. “Si analitzem a fons les dades”, comenta Alberto Peris, CEO de […]

Presentació Institut Vatel

L’escola Internacional en administració Hotelera & Turistica Vatel presenta a la UHA el seu projecte per obrir una seu al principat d’Andorra. L’escola Internacional en administració Hotelera & Turistica Vatel és una institució amb més de 30 anys d’experiència en la formació i preparació de Managers i Directius per a l’industria Hotelera Internacional. Presentació Institut Vatel: Video Presentació:  

El major repte del sector en els propers dos anys serà el d’augmentar la venda directa al client

Els portals de reserves controlen més del 65% de les vendes hoteleres, fent-los ‘socis majoritaris’

 

NEXOHOTEL.com / Webs com Booking dominen el consum turístic amb un 65% de vendes indirectes d’hotels en un mercat on les reserves on line no deixen de créixer. “Si analitzem a fons les dades”, comenta Alberto Peris, CEO de l’Escola de Negocis i Formació en Turisme CESAE “i comparem la tendència de compres on line del sector de viatges, veiem que les reserves online han augmentat un 20% en els últims 12 mesos “.

Davant d’aquestes dades, afegeix Alberto Peris, l’escola col·labora amb les principals cadenes d’hotels d’Espanya, destaca com el repte principal del sector hoteler serà el d’incrementar les vendes directes sense la intermediació de les agències de viatge on line.

Entre els hotels i les OTA s (agències de viatges online) hi ha una relació conflictiva que en molts casos acaba per perjudicar els beneficis del sector hoteler a causa principalment de les clàusules de paritat.

+ INFO…

Presentació Institut Vatel

Institut Vatel

L’escola Internacional en administració Hotelera & Turistica Vatel presenta a la UHA el seu projecte per obrir una seu al principat d’Andorra.

L’escola Internacional en administració Hotelera & Turistica Vatel és una institució amb més de 30 anys d’experiència en la formació i preparació de Managers i Directius per a l’industria Hotelera Internacional.

Presentació Institut Vatel:

Caratula_presentacio_Vatel

Video Presentació:

 

COM DESTACAR EN ELS METABUSCADORS

Servicios complementarios como valor añadido para aumentar las reservas

También sirven para diferenciarse de la competencia y fidelizar al cliente

Los hoteleros siempre están buscando la manera de mejorar la experiencia de búsqueda del cliente. Con un creciente número de establecimientos participando en el mercado, puede resultar difícil destacar. Aunque el precio, los comentarios, la ubicación y conveniencia siguen siendo los elementos clave para los viajeros, un reciente estudio de TripAdvisor señala que el 77% de las reservas está motivado por los servicios disponibles, que ejercen así como valor añadido para los consumidores. De hecho, los viajeros más exigentes ni siquiera toman en consideración un hotel si no tiene los que necesitan.

Si bien en esta dura competición por lograr la reserva del usuario el ofrecer el precio más bajo puede atraer su atención, lo cierto es que eso no implica que se establezca una relación duradera entre ambos. El ganador sin duda será el que consiga satisfacer todas sus necesidades y fidelizarlo así de una manera más profunda. Y para ello unos servicios adicionales atractivos pueden ser la respuesta.

+ INFO…

Davant el desafiament de l’economia compartida, el futur del sector està en mans del Revenue Management

En plena revolució digital al sector adopta el sistema de preus variables, estratègia de les aerolínies.

Què és el Revenue Management? El seu concepte clau és l’aplicació en temps real les tarifes segons les demandes. Igual que les companyies aèries es proposen omplir els seus avions amb tarifes subjectes a múltiples variacions, així fan els grans grups hotelers.

Així ho explica Alberto Peris, Ceo i soci fundador de l’Escola de Negocis Cesae, per a qui el Revenue Management s’ha convertit en el centre sobre el qual gira l’activitat d’un hotel. Aquest terme que es va originar a la indústria aèria està ara molt vinculat al turisme i consisteix a desenvolupar estratègies per vendre el producte adequat al client adequat en el moment adequat i al preu adequat. Aquesta modalitat d’optimització de vendes implica l’aplicació de nombroses estratègies dins de la gestió hotelera. També té en compte múltiples indicadors, però sobretot està intrínsecament lligat a millorar els ingressos dels hotels.
+ INFO…

El wifi perd vots respecte a 2014 però es manté com el servei més desitjat pels viatgers als hotels

Una encuesta global realizada por Hoteles.com revela las preferencias de los usuarios durante sus estancias

NEXOHOTEL.com / El wifi segueix sent el servei que els viatgers de tot el món consideren essencial a l’hora de triar un hotel, ja es tracti de viatges d’oci com de treball. No obstant això, d’acord amb l’última enquesta global realitzada per Hoteles.com, el portal líder en reserves, aquesta tendència està decreixent molt lentament. + INFO…