Fallida Transhotel: milers d’hotels i agències afectades

La suspensió de pagaments de Transhotel als seus proveïdors escomesa aquest dimarts ha deixat milers hotelers i agències afectades, ja que segons dades de la pròpia empresa consultats per preferente.com, la central de reserves comptava amb una cartera d’uns 50.000 establiments i més de 60.000 agències. Les principals cadenes hoteleres, com ja va passar amb […]

Presentació Big Data & Sector Turístic

La UHA i BEONPRICE han concretat un acord de col·laboració per la promoció i difusió de l’eina Big Data Beonprice Pricing. Fruit d’aquesta col·laboració, es realitzarà la presentació Big Data & Sector Turístic on s’exposaran les avantatges i oportunitats que aquestes noves eines i tecnologies poden aportar al sector turístic.

FALLIDA DEL TUROPERADOR RUS NEVA TRAVEL

20.000 clientes afectados Quiebra el turoperador ruso Neva Travel 28 JULIO, 2014- 10:52 Neva Travel, uno de los principales turoperadores rusos y uno de los fundadores de la Asociación de Turoperadores Rusos (ATOR) ha suspendido su actividad laboral, anunciándose la bancarrota. Unos 20.000 clientes se han visto afectados, según datos de la Agencia Federal de […]

Fallida Transhotel: milers d’hotels i agències afectades

La suspensió de pagaments de Transhotel als seus proveïdors escomesa aquest dimarts ha deixat milers hotelers i agències afectades, ja que segons dades de la pròpia empresa consultats per preferente.com, la central de reserves comptava amb una cartera d’uns 50.000 establiments i més de 60.000 agències.

noticias de rss1 noticias de agencias de viajes ,  Trapsatur Transhotel Serhs Pullmantur Orizonia Talentos Orizonia Marsans Julio de la Cruz Iberojet Hotusa Hotelbeds Condor Anselmo de la Cruz , Quiebra Transhotel: miles de hoteles y agencias afectadas Les principals cadenes hoteleres, com ja va passar amb les fallides d’Orizonia i Marsans, han tornat a ser les més perjudicades, amb deutes que en alguns casos representen diversos centenars de milers d’euros, fins a una suma que, com va publicar aquest digital, ja superaria els 30 milions d’euros, i en total s’acostaria a 60 milions.

Les agències de viatges, de la seva banda, també es veuran exposades a haver d’assumir el cost dels serveis contractats amb Transhotel, ja que els seus clients els exigiran el producte pel qual han pagat, de manera que es multiplica a més a petita escala el efecte d’aquest esperat concurs de creditors.

Conscients d’aquest possible desenllaç, diversos van ser els directius que en els últims mesos han anat abandonant l’empresa, mentre alguns dels que s’han quedat portaven força temps comentant en el seu entorn que no veien sortida a la situació de Transhotel, fins al punt de muntar empreses en paral · lel a que mantenien llocs de primera fila al Grup.

Uns 500 professionals componen encara la plantilla de Transhotel, que s’han lamentat d’assabentar a través de la premsa de la situació d’una empresa que conserva una gran marca, molt reconeguda, però que comercial i tecnològicament es va quedar estancada, en el que no va tenir culpa els treballadors de base, la futur hauria de ser esperançador després de veure la relativament ràpida recol · locació dels treballadors d’Orizonia, i la seva lúcida iniciativa d’Orizonia Talents.

Quant a la resta del mercat, Hotelbeds, Hotusa o Serhs brollen com les més beneficiades per la suspensió de pagaments de Transhotel, accentuant la tendència dels últims temps en què a l’empresa dels germans Anselmo i Julio de la Creu li havien arrabassat quota gràcies a millor producte i eines.

De cara a l’exterior, la insolvència d’un nou emissor espanyol suposa un nou cop dur per a la credibilitat de les empreses nacionals instal · lades en altres països, principalment a Amèrica Llatina, ja que com ha revelat el digital líder de notícies de Turisme a Llatinoamèrica, REPORTUR, en la mentalitat del local s’associa aquest succés als recents d’Orizonia -Iberojet i Condor- i Marsans, al costat de les incerteses recents amb les vendes de Trapsatur i l’operador turístic Pullmantur.

 

Font: PREFERENTE.COM

LES FONTS DE LES RESERVES HOTELERES

Análisis de World Independent Hotels Promotion (WIHP)

¿Cuáles son las principales fuentes de reservas hoteleras?

Amigos y familiares recuperan el primer puesto, adelantando a TripAdvisor

Amigos y familiares vuelven a ser este año la principal fuente de reservas hoteleras, responsables del 23,1% y superando a TripAdvisor (22,5%), que en 2013 ocupaba ese primer lugar. Son los resultados del estudio anual que World Independent Hotels Promotion (WIHP) realiza desde 2011, analizando las reservas directas en hoteles y preguntando a los clientes dónde han oído hablar del establecimiento en el que han reservado. En esta ocasión han recibido más de 12.000 respuestas.

Otra tendencia a destacar, según explica Martín Soler, vicepresidente de Marketing de WIHP, es que las OTA continúan a la baja como fuente de reservas para hoteles. Aunque aún canalizan el 16,2% de ellas, ese descenso puede indicar que las estrategias de la industria hotelera por convertir a los usuarios en clientes directos y conservarlos, están dando resultado. Read more…

CONSELLS PER ACOLLIR AL TURISTA XINÈS

Consejos sobre qué hacer y qué no

Infografía: cómo acoger al turista chino en el hotel

Aspectos a tener en cuenta en los amenities, comidas, pagos, idioma, números y colores, entre otros

En la siguiente infografía, realizada por HotelREZ Hotels & Resorts, se aconseja a los hoteleros cómo acoger al turista chino, qué hacer y qué no para satisfacerle durante su estancia en el establecimiento, adoptando una guía práctica de instalaciones y servicios.

Qué ofrecer

Amenities en la habitación:

- Zapatillas: una de las tradiciones chinas es quitarse los zapatos antes de entrar a la habitación, por lo que los hoteles deberían facilitar gratuitamente un par de zapatillas por cama en cada habitación.

- Cepillo y pasta de dientes: los viajeros chinos nunca llevan cepillo y pasta de dientes cuando van de vacaciones, ya que esperan que el hotel se lo facilite gratis.

- Wifi gratis: también esperan wifi gratis como un servicio básico, porque han crecido acostumbrados a la conexión inalámbrica ampliamente disponible cuando han visitado destinos como Hong Kong o Seúl.

- Té y tetera: muchos asiáticos han incorporado el té a su rutina diaria, por lo que se debería incluir siempre un hervidor de agua y un surtido de tés chinos en las habitaciones. Read more…

SIS ERRADES EN LES WEBS DELS HOTELS

Innovación hotelera

Seis errores en las webs de hotel

La web debe contar con imágenes ilustrativas, comentarios y una clara llamada a la acción

El proceso de reserva de vacaciones y hoteles ha recorrido un largo camino desde los días de los folletos y el telex en los 90. Sin embargo, todavía hay mucho que hacer. Resulta irónico que a menudo termines necesitando otras vacaciones después de navegar durante horas por internet intentando reservar unas.

Siguiendo una reciente encuesta y la propia experiencia de la consultora Carly Barnes buscando en webs de hotel tanto desde el punto de vista del cliente como del propietario, he aquí algunos de los errores más importantes que cometen estas páginas en facilidad de uso.

1.- Sin imágenes

¿Hay algo que tu hotel quiera esconder? ¿Por qué no hay imágenes? Para muchos de los usuarios las imágenes reales de la habitaciónson el factor decisor. Los viajeros querrán conocer cómo son las habitaciones antes de reservar. Muchos establecimientos tienen la tendencia de mostrar imágenes emocionales como la de una feliz pareja en el hall. Aunque puede funcionar, no muestra al cliente cómo es la habitación ni qué pueden esperar del establecimiento si reservan. Las fotos de archivo siempre deberían ser el último recurso. Cuando se refiere a las vacaciones, una imagen realmente vale más que mil palabras. Read more…

Presentació Big Data & Sector Turístic

La UHA i BEONPRICE han concretat un acord de col·laboració per la promoció i difusió de l’eina Big Data Beonprice Pricing.

Fruit d’aquesta col·laboració, es realitzarà la presentació Big Data & Sector Turístic on s’exposaran les avantatges i oportunitats que aquestes noves eines i tecnologies poden aportar al sector turístic.

Big Data & Sector turístic