Arxiu | juliol, 2013

QUALITAT O PREUS BAIXOS?….

Calidad, o precios bajos?…

 

Blog de Lluis Mesalles

Cada año, inevitablemente, por estas fechas surge en todos los medios de comunicación, una avalancha de ofertas de rebajas turísticas. Sorprende que en el momento de mayor demanda se recurra a las rebajas para poder entrar en las tendencias del mercado. Solo hay que ver las múltiples ofertas, en prensa, en televisión y en los escaparates de las agencias, todas las campañas de rebajas que se multiplican en esa epoca. 

El turismo se ha acostumbrado -a falta de mejores opciones- a ofrecer precios más bajos que cualquier otro. Es frecuente oir comentarios de los viajeros que se sorprenden cuando aprecian que les sale más barato ir de vacaciones en un hotel que quedarse en casa. Eso que antes se daba solo en temporada baja, ahora pareciera que ocurriera casi todo el año. Read more…

DUMPING NOCTURN

Online | Aprovechan las horas de menor actividad de los ‘bots’

El dumping nocturno en OTAs enfada a hoteles y agencias

Las acusan de competencia desleal por bajar los precios durante la noche
Las minoristas tradicionales dicen que las online se saltan los contratos que impiden vender en fin de semana

Actualizado 18 julio, 2013 || Por N. B. / C. H.

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Agencias de viajes tradicionales y hoteleros están notablemente molestos con ciertas OTAs que aprovechan las horas de madrugada para lanzar ofertas por debajo de los precios acordados para captar más reservas. Aunque es una práctica que va a menos, aún quedan intermediarios online que recurren a ella, según ha constatado preferente.com.

Expertos en tecnología turística consultados por esta redacción han señalado que algunas OTAs venden más barato durante las horas nocturnas porque es entonces cuando menos trabajan las arañas de los buscadores y comparadores de Internet, que rastrean los sitios webs de los proveedores en busca de información actualizada. Read more…

El dumping nocturn a OTA’s fa enfadar hotels i agències

Les acusen de competència deslleial per baixar els preus durant la nit

Les detallistes tradicionals diuen que les ara se salten els contractes que impedeixen vendre en cap de setmana

Agències de viatges tradicionals i hotelers estan notablement molestos amb certes OTA’s que aprofiten les hores de matinada per llançar ofertes per sota dels preus acordats per captar més reserves. Encara que és una pràctica que va a menys, encara queden intermediaris en línia que recorren a ella, segons ha constatat preferente.com.

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Experts en tecnologia turística consultats per aquesta redacció han assenyalat que algunes OTA’s venen més barat durant les hores nocturnes perquè és llavors quan menys treballen les aranyes dels cercadors i comparadors d’Internet, que rastregen els llocs webs dels proveïdors a la recerca d’informació actualitzada. Read more…

LA GRATUÏTAT DEL WIFI AUGMENTA LA DESPESA DELS CLIENTS EN ELS SERVEIS DE L’HOTEL

Proyecto piloto en el Hyatt Regency en Santa Clara, California

El wifi gratis incrementa el gasto del cliente en los servicios del hotel

El gasto en el bar del lobby ha aumentado entre un 25% y un 40%

04 JULIO, 2013

La red super wifi disponible en todas las instalaciones del Hyatt Regency en Santa Clara, California, ha demostrado cómo los hoteleros pueden recuperar el coste de la tecnología inalámbrica, además de facilitarles el conocer los hábitos de consumo de sus clientes. El hotel es uno de los ocho establecimientos de la cadena repartidos por todo el mundo en los que aplica soluciones tecnológicas digitales en proyectos piloto, según ha publicado HotelNewsNow.com en “Hyatt’s ‘digital hotel’ boasts optimal Wi-Fi”.
Instalar y ofrecer una red wifi premium responde a las expectativas del cliente, pero también beneficia las operaciones del hotel, según han confirmado los expertos que han asistido a la Conferencia de Tecnología de la Industria Hotelera celebrada en Minneapolis.Y es que facilitar el acceso de alta velocidad a internet en cualquier lugar del establecimiento de manera gratuita permite al hotelero conocer mejor a sus huéspedes, incluyendo su localización, fidelización, hábitos de gasto y satisfacción. Read more…

ERRORS AMB EL TURISME RUS

Hoteles | Pensar que con tener un traductor es suficiente es uno de los fallos más comunes

Errores que frenan el ‘asalto’ de los hoteleros españoles al mercado ruso

“Quien crea que con ir a la MITT está todo hecho, se equivoca”, señalan desde Russian Travel Consulting
Muchas veces el producto y la forma en que se ofrece al touroperador no son las adecuadas

Actualizado 16 julio, 2013 || Por C. H.

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Existe una creencia (errónea) extendida en las empresas turísticas españolas de que el mercado ruso es la solución a todos los problemas y de que para entrar en él lo único que se necesita es contratar los servicios de un traductor. Nada más lejos de la realidad. El idioma no es, ni de lejos, la única barrera para quienes, por ejemplo, quieren posicionar su hotel en el país.

Así lo asegura en conversación con preferente.com Manuel Bermín, director general de Russian Travel Consulting, quien afirma que el desconocimiento de la cultura e idiosincrasia de los rusos lleva a los hoteleros a cometer “muchísimos errores” en su intento por hacerse un hueco en este mercado. Read more…