Arxiu | desembre, 2014

Marketing hotelero: 15 tendencias para 2015

2015 està cridat a ser un gran any per al màrqueting online a hotels, gràcies a la irrupció de noves i apassionants eines d’aquesta disciplina en un entorn sempre canviant i de manera cada vegada més ràpida.

El mòbil deixa de ser una tendència, cada vegada es pagarà més per la repercussió en xarxes socials i atenció als babyboomers

L’equip de Net Affinity ha identificat 15 tendències en màrqueting hoteler que creuen que destacaran el 2015, i les ha reunit en aquesta infografia.

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Es reforça la informació al voltant dels al·lèrgens

El passat dissabte 13 de desembre va entrar en vigor el Reglament sobre informació facilitada al consumidor en matèria de productes d’alimentació envasats en el lloc de venda a petició del client i per a ús en locals d’hostaleria. Es tracta d’una transposició del Reglament nº 1169/2011 del Parlament Europeu i del Consell de 25 d’octubre de 2011. L’objectiu és que els consumidors disposin de la informació necessària per prendre decisions amb coneixement de causa i utilitzin els aliments de forma segura.

D’acord amb el que estableix el text, en l’aliment no envasat (aliments que s’envasen en el lloc de venda per a la seva compra immediata oa petició del client) és obligatori indicar tot ingredient o coadjuvant tecnològic (o substància que derivi dels mateixos i que s’inclou en el Reglament) que causi al·lèrgies o intoleràncies i s’utilitzi en la fabricació o elaboració d’un aliment i segueixi estant present en el producte acabat, encara que sigui de forma modificada (Cal indicar amb la paraula “conté”). Els avisos han d’estar disponibles de manera escrita, oral o en formats electrònics.

Bon Nadal i Feliç Any Nou!!!

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MILLENIALS: NOU MERCAT

Infografía de HotelREZ Hotels & Resorts

Los Millennials, mercado de oportunidad para hoteles independientes

Los establecimientos pequeños tienen más flexibilidad para ofrecerles experiencias únicas y auténticas

Los hoteles independientes tienen ante sí un gran potencial para atraer a los Millennials, siempre que pongan en valor las cualidades y características que les hacen únicos para dar respuesta a su búsqueda de experiencias auténticas, tanto en destinos como en establecimientos. Así lo aseguran desde HotelREZ Hotels & Resorts, que acaba de lanzar una guía con consejos prácticos para este tipo de alojamientos.

Ya se ha hablado, y mucho de los Millennials y su pasión por las tecnologías, los móviles y su necesidad de conseguir lo que quieren de manera inmediata. Para 2030 se espera que esta generación de viajeros alcance los 78 millones de personas, superando a losbabyboomers en 18 millones.

En este sentido, como ha explicado Sharon Wimborne, directora de Marketing y e-Commerce de HotelREZ, “algunas de las claves identificadas en nuestra guía señalan que, efectivamente, los Millennials esperan las últimas aplicaciones tecnológicas, pero también anhelanexperiencias alojativas auténticas y emocionantes, y es ahí donde los hoteles pequeños e independientes pueden destacar”.

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CANALS DE COMERCIALITZACIÓ ON LINE

Conclusiones de la jornada de Mirai sobre estrategia para competir con Booking

Canales de comercialización online: sólo los que atraigan demanda nueva y con menor coste

Al hotelero hoy en día se le abre un abanico cada vez más amplio de canales de comercialización online, lo que dificulta la decisión de cuáles utilizar para distribuir su producto. Pablo Delgado, CEO de Mirai, desvela los dos criterios fundamentales que deben guiar toda elección: que sean canales que aporten nueva demanda al establecimiento y al menor coste posible.

Y es que Pablo Delgado lo primero que hizo en la jornada celebrada ayer en el hotel Convención de Madrid, con el título de ‘Estrategia avanzada para competir con Booking.com’, fue diferenciar entre los portales escaparate y los canales. Entre los primeros, a los que definió como las “fuentes de demanda”, destacó a Google, TripAdvisor, Booking (“aunque es más pequeño como escaparate que como canal, ya que es el medio utilizado para entre el 25% y el 50% de las reservas”), Trivago (que “ha pasado de comparador a emisor de demanda, compitiendo con Booking y TripAdvisor; de hecho es una amenaza para Booking”) y Facebook (“no hoy por hoy, pero habrá que ver cómo evoluciona la nueva generación, dónde reserva, aunque ahora está lejos de ser relevante”).

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