La Consultora Cerqueda Internacional proposa un calendari de formacions obertes, tocant varis temes d’interès pel sector de l’hoteleria.
Link a la web de Cerqueda Internacional Per més informació sobre els mòduls de formació
Cal que els vostres col·laboradors coneguin bé totes les activitats, productes i serveis turístics que s’ofereixen a Andorra, per atendre als vostres clients i vendre activitats si s’escau?
Esteu convençut que tenen aquests coneixements bàsics?
Hi ha una millor forma de conèixer totes aquestes propostes que la de presenciar-les o visitar-les físicament ?
Objectiu de la formació:
Facilitar als professionals del sector que atenen als nostres turistes, els coneixements necessaris per explicar les activitats i punts d’interès del nostre destí, amb el doble objectiu de millorar l’atenció al client i les vendes d’activitats i serveis disponibles al país.
Destinat a :
Totes les persones que han de donar informació sobre Andorra a turistes, i que desconeixen les activitats i atractius turístics del país.
Com a seguiment del Pla de formació CEA 2011-2012, els informem que el proper mes de febrer està previst el segon curs de la formació.
Aquest segon curs, sota el títol “Implantació de l’estratègia: Com executar el pla estratègic”, està previst pels dies 15 i 16 de febrer. L’impartirà el Sr. Sergi Sentias, i ens donarà les eines de com passar del paper a la operativa, treballant casos d’èxit i de fracàs pel que fa al plans estratègics de les empreses.
Els informem que, pel que fa als preus dels cursos, s’ha establert un sistema de compra de pack’s de formació, que estan detallats al document de les bases d’inscripció als cursos, i que representen un important descompte. Atès que les formacions estan previstes en un dia i mig, i per tal d’afavorir l’intercanvi entre els participants i els formadors, incloem el dinar del primer dia.
Adjunt trobaran l’arxiu amb el programa del Pla de formació CEA 2011-2012, així com el document de les bases d’inscripció als cursos i la fitxa descriptiva d’aquest seminari. També els comuniquem que tota la informació relativa al Pla de formació es pot consultar a la nostra pàgina Web www.cea.ad.
- Pla de formació CEA 2011-2012
- Contingut dels cursos
- Fitxa d’inscripció als cursos
- Fitxa del curs d’implantació de l’estratègia
1- PONÈNCIA: XARXES SOCIALS I MÒBILS PER LA COMERCIALITZACIÓ D’ALLOTJAMENTS TURÍSTICS D’ANDORRA.
La sessió organitzada per la UHA i la Cambra de Comerç Industria i Serveis tindrà lloc el proper DIJOUS 29 DE SETEMBRE A LES 09H30 a la sala d’actes de la Cambra.
Programa de la sessió:
- Les xarxes socials i el mòbil són els mitjans més eficients per comunicar amb els clients.
- Internet Mobile Flyer. (Les Webs per mòbils són les noves eines de comunicació)
- Els Sms per apropar-nos als clients i oferir productes puntuals.
Els ponents són : Read more…
0 
0 
0